«Была получена жалоба от администратора стороннего сервиса на исходящие запросы вредоносного характера с вашего сервера. Вероятно, что эта активность является результатом взлома вашего сервера, поэтому вам необходимо провести аудит безопасности, чтобы избежать повторения проблемы в будущем.»
— Письмо от Timeweb
Если вы получили такое уведомление, сервер уже используется злоумышленниками. Бездействие ведёт к блокировке IP, попаданию домена в чёрные списки поисковиков и остановке хостинга. Мы лечим взломанные проекты на WordPress, Joomla, 1C-Битрикс, Drupal и MODX. Ниже — что происходит, как мы это исправляем и почему это не повторится.
Почему хостинг фиксирует «вредоносные исходящие запросы»?
Вирус на сервере редко ломает верстку. Он работает скрытно:
- Рассылает спам/фишинг с вашего домена
- Подключает скрипты к ботнетам для сканирования или DDoS
- Майнит криптовалюту или эксфильтрует данные пользователей
Хостинг обязан среагировать на аномальный outbound-трафик по требованиям сетевой безопасности и регуляторов. Чем дольше ждать, тем выше риск полной блокировки.
Аудит и лечение: протокол, а не «запуск антивируса»
Мы не полагаемся только на автоматические сканеры. Работаем по проверенному алгоритму:
- Локализация угрозы – анализ
access.log,error.log,crontab, активных процессов иnetstat. Определяем тип payload: webshell, backdoor, spam-скрипт, майнер. - Очистка файлов и БД – удаление инъекций, восстановление ядра и расширений (WP/Joomla/Bitrix/Drupal/MODX), нормализация прав (
644/755), проверкаwp-config.php,.htaccess,configuration.php. - Поиск точки входа – аудит недавних обновлений, уязвимых плагинов/модулей, открытых портов, слабых паролей, логов авторизаций.
- Прозрачный отчёт – что найдено, что удалено, какие векторы атак закрыты, рекомендации по инфраструктуре.
Защита от повторного взлома: лечение с гарантией
Очистка без укрепления — временное решение. После лечения мы закрываем поверхность атаки:
- Настройка WAF и правил фильтрации исходящих соединений
- Отключение опасных функций (
eval,exec,shell_exec,passthru) - Жёсткая настройка прав, ротация ключей безопасности, принудительная 2FA
- Подключение мониторинга целостности файлов и логов
- Резервная копия «до» и «после» с проверкой восстановления
Почему нам доверяют
- Experience: 500+ кейсов по очистке серверов и CMS. Знаем специфику Bitrix D7, архитектуру WP-плагинов, особенности кэша Joomla/Drupal/MODX.
- Expertise: Ручной аудит кода + анализ поведения процессов. Работаем с сигнатурными и эвристическими методами, не оставляем «спящих» бэкдоров.
- Authoritativeness: Отчёты принимаются службами безопасности хостингов. Формат совместим с требованиями комплаенса.
- Trustworthiness: Фиксированная стоимость, оплата после подтверждения чистоты. Никаких скрытых допродаж.
Что делать прямо сейчас
- Ответьте хостингу:
«Работы ведутся, подрядчик по безопасности привлечён. Запрос на продление срока устранения угрозы отправлен.» - Пришлите нам доступы (SSH/SFTP, админку, логи). За 2 часа проведём экспресс-аудит, остановим исходящие атаки и подготовим протокол защиты.
- После очистки получите отчёт, настройки WAF/мониторинга и гарантию отсутствия повторных инцидентов в течение оговоренного срока.
Не ждите блокировки IP или бана в поисковых системах. Напишите нам — восстановим работу сервера, закроем дыры и вернём контроль над проектом.